Échanges et retours:
Pour l'Espagne péninsulaire, le Portugal.
Délais:
Le changement il peut être effectué: un délai de 14 jours NATURELS.
Le délai de retour est de 14 jours NATURELS depuis la réception de la commande.
Demande de changement et/ou de défaut du produit:
Pour effectuer la demande d'échange ou de remboursement, vous pouvez le faire à partir de votre fiche client sur le site, en communiquant le changement ou le remboursement et dans 24-48h, nous vous contacterons pour le traiter.
Vous pouvez également contacter le 982061511 du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Par le WATSAPP (687254604) avec des liens directs depuis le web.
Vous n'avez qu'à nous contacter, et nous vous faciliterons le processus.
Demande de remboursement et procédure:
Pour effectuer la demande de remboursement, vous pouvez le faire à partir de votre fiche client, sur le site Internet, en la communiquant. Nous vous contacterons pour vous aider dans votre démarche ou pour clarifier toute question.
Vous pouvez également contacter le téléphone 982061511 du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Par le WATSAPP (687254604) avec des liens directs depuis le web.
Par courriel: il s'agit d'un projet de loi
Une fois la confirmation de ce retour reçue (par l'un des moyens ci-dessus), le client peut procéder à l'envoi des marchandises par le moyen qu'il juge le plus approprié les frais seront à la charge du client. Je vous en prie . Le colis sera envoyé à:
CHAUSSURES POUR PIEDS SPÉCIAUX, S.L.
Je vous en prie. Le terrain de thé n°12, à Feira do Monte
27377 Spéito, Lugo. Je vous en prie.
Je vous en prie. Pour les véhicules à moteur
Une fois le colis reçu, l'état parfait du colis est vérifié, puis le montant total facturé est remboursé par le même moyen de paiement que celui par lequel la commande a été passée.
Conditions
Le produit doit être en parfait état, avec ses accessoires et son emballage original. Veuillez noter que nous ne pouvons pas procéder au remboursement si vous recevez des produits déjà utilisés, endommagés ou dans un emballage différent de l'original (boîte à chaussures).
Évidemment, comme il s'agit d'un produit comme les chaussures, nous sommes conscients que vous devez le goûter et marcher dessus. Pour cette raison, les chaussures ne se détériorent pas. Dans le cas de chaussures sales, marquées ou usées, le retour ne sera pas accepté.
Pour les produits fabriqués à la demande (indiqués sur les fiches de description du produit) ainsi que les modèles personnalisés LES ÉCHANGES ET LES RETOURS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.
Procédure de modification:
Une fois le changement, nous vous contacterons et vous demanderons une prise en charge à la date et à l'heure convenues. Une fois la date et l'heure convenues, si le client est absent au moment du ramassage, une deuxième tentative de ramassage est effectuée. En cas d'absence lors de cette deuxième tentative, le colis doit être expédié par le client à ses propres frais.
Coûts:
Modifications: Gratuitile premier changement de taille. Des changements ultérieurs avec des porteurs à la charge du client.
Remboursement: remboursement intégral du montant facturé. Le client doit nous faire parvenir le colis par ses propres moyens.
Dans le cas où vous souhaitez échanger pour un produit différent, avec une différence de prix, une nouvelle commande du produit souhaité sera faite et le produit initial sera procédé comme un RETOUR.
Vérification et remboursement:
Une fois que nous aurons vérifié que le retour est conforme aux conditions établies, nous procéderons au remboursement par le même moyen de paiement que celui par lequel l'achat a été effectué dans un délai maximum de 10 jours après réception de la marchandise retournée.
Pour les commandes en dehors des lieux indiqués (Espagne et Portugal), les frais de port seront à la charge du client.